Workshop Test
Programa de mejora continua de nuestra red de distribuidores Volkswagen
Tú puedes formar parte del programa Workshop Test de Volkswagen Vehículos Comerciales
La finalidad de este programa consiste en medir la calidad de las reparaciones en nuestros talleres autorizados para poder implementar acciones de mejora que nos ayuden a incrementar la satisfacción de nuestros clientes, que como tú, acuden por un servicio preventivo y/o correctivo a algún concesionario de nuestra red. Esta evaluación será posible contigo, por medio de una prueba encubierta que consiste en una visita a un concesionario de tu ciudad para que se realice una intervensión de mantenimiento en el vehículo, suplantando o simulando una visita tradicional. Todo ello de manera anónima y sin que el servicio detecte que se trata de una prueba de control.
Confidencialidad y calidad
¡El éxito del Workshop Test comienza con que la concesionaria seleccionada no detecte que se trata de una prueba encubierta!
El programa Workshop Test requiere una cantidad limitada de clientes para cada estado de la república, así que si eres contactado y decides participar, es preciso que en un lapso no mayor a 45 minutos, nos permitas realizar una inspección general a tu automóvil y reproducir algunos desajustes que nos ayudarán a evaluar técnicamente a nuestras agencias autorizadas.
Estos desajustes, en ningún momento pondrán en riesgo tu seguridad al manejar tu automóvil y después de realizada la prueba serán solucionados para que tu vehículo quede en las condiciones iniciales.
Apreciamos tu ayuda y queremos recompensarte
Como agradecimiento por tu colaboración, recibirás:
Una tarjeta de vales con $1,200 + un cupón de $800
que puedes ocupar en tu próximo servicio de mantenimiento
Trabajemos juntos por un servicio de calidad
Para el éxito de esta tarea, hemos elegido a la empresa TÜV SÜD América de México, la cual cuenta con experiencia comprobada en la realización de estas pruebas de control, así que si eres contactado, anímate y ayúdanos en la mejora continua de nuestros servicios. Nuestro objetivo es lograr clientes ¡totalmente satisfechos!
